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Geschäftsbedingungen

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MeetCurve-Benutzerkonto

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Stornierung der Bestellung

Bitte beachten Sie, dass nur Bestellungen im Status „Bezahlt“, „In Bearbeitung“ oder „Teilversand“ geändert oder storniert werden können.

Alle anderen Bestellungen können nicht geändert werden. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Falls Sie eine versandte oder verpackte Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unser spezielles Support-Center, um Unterstützung zu erhalten.

Wenn Ihre Bestellung leider nicht storniert werden kann, empfehlen wir Ihnen, das Paket anzunehmen und weitere Informationen in unserer Garantierichtlinie zu finden.

Sendungen

Bei meetcurve werden alle Sendungen aus verschiedenen Lagern versandt und unverzollt geliefert. Folglich werden alle Zoll- oder Einfuhrgebühren erhoben, sobald das Paket das Zielland erreicht. Gegebenenfalls müssen diese Gebühren von den Kunden bezahlt werden. Sollten die Kunden das Paket aufgrund von Einfuhrzöllen oder Steuern ablehnen, übernehmen sie die volle Verantwortung für alle mit dem Vorgang verbundenen Kosten. Bitte beachten Sie, dass meetcurve aufgrund von Zollbestimmungen gekaufte Artikel nicht als Geschenk deklarieren oder einen niedrigeren Betrag als den tatsächlichen Produktpreis auflisten kann.

Verhaltenskodex für Kunden

Bei meetcurve steht Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Wir bemühen uns, alle Kundenprobleme professionell und einvernehmlich zu lösen. Wir tolerieren jedoch kein inakzeptables oder unangemessenes Verhalten gegenüber unseren Kundendienstmitarbeitern.

Inakzeptables Verhalten gegenüber Kundendienstmitarbeitern oder meetcurve kann beispielsweise Folgendes beinhalten:

-Aggressives, missbräuchliches und bedrohliches Verhalten. Beispiele umfassen alle direkten oder impliziten Bedrohungen auf beliebigen Kommunikationskanälen; einschüchternde Sprache; persönlicher und verbaler Missbrauch; sexistische, rassistische, homophobe oder abfällige Bemerkungen; Grobheit; aufrührerische Äußerungen; Fluchen; und unbewiesene Behauptungen.

-Beharrliches Vorbringen von gewohnheitsmäßig fordernden oder ärgerlichen Beschwerden, obwohl die Angelegenheit vollständig behandelt wurde; ebenso wiederholte Beschwerden, die bestehen bleiben, obwohl angemessene und faire Lösungen gemäß unseren Richtlinien angeboten werden.

-Von Mitarbeitern verlangen, erwarten oder fordern, gegen etablierte Unternehmensrichtlinien zu verstoßen, z. Erstattungsbetrag, Zeitraum, Sonderentschädigung etc.; in ähnlicher Weise suchen wir nach einem unrealistischen Ergebnis, das über den Rahmen unserer eigenen Richtlinien und Verfahren hinausgeht. Standardmäßig darf der Erstattungsbetrag den ursprünglich an meetcurve gezahlten Bestellbetrag nicht überschreiten.

-Wiederholtes Ändern der Art (oder des Schwerpunkts) einer Beschwerde oder des gewünschten Ergebnisses teilweise, nachdem eine formelle Antwort gegeben wurde.

-Eine übermäßige Anzahl von Reklamationen im Vergleich zur gesamten Kaufwerthistorie.

Für ein solches Verhalten können Beschwerdeführer auf Folgendes hingewiesen und förmlich benachrichtigt werden:

-Ihre Sprache wird als beleidigend, missbräuchlich, bedrohlich und völlig inakzeptabel angesehen.

-Sie müssen solche Sprache, Einschüchterungen und Drohungen unterlassen.

-Es wird keinen weiteren Schriftwechsel in dieser Angelegenheit geben, wenn sie an diesem Verhalten festhalten.

-meetcurve behält sich das Recht vor, zukünftig keine Bestellungen des Kunden mehr ohne weitere Ankündigung anzunehmen.

Beschwerde-Eskalationsprozess

Dieser Prozess gilt ausschließlich für Kundendienstprobleme. Für separate rechtliche Fragen wie das Urheberrecht besuchen Sie bitte unsere rechtliche Seite.

Wenn der Kunde mit der von unserem Kundenservice angebotenen Lösung unzufrieden ist, kann er sich an unseren Ticket Supervisor wenden, indem er wie folgt ein neues Ticket im Abschnitt „Formelle Beschwerde einreichen“ einreicht:

Kontaktieren Sie uns > Reichen Sie ein Ticket ein > Wählen Sie Garantie & Rückgabe > Reichen Sie eine formelle Beschwerde ein

Wir werden auf alle Beschwerden innerhalb von 24 Stunden antworten, außer an Wochenenden und Feiertagen.

Urheberrechte 

Alle Texte, Grafiken, Fotografien oder sonstigen Bilder, Schaltflächensymbole, Audioclips, Logos, Slogans, Handelsnamen oder Wortsoftware und sonstige Inhalte auf der Website von meetcurve.de (zusammen „Inhalte“), gehören ausschließlich meetcurve.de bzw seine entsprechenden Content-Lieferanten. Sie dürfen die Inhalte nicht verwenden, reproduzieren, kopieren, modifizieren, übertragen, anzeigen, veröffentlichen, verkaufen, lizenzieren, öffentlich vorführen, verteilen oder kommerziell verwerten oder anderweitig über die Inhalte verfügen, die nicht von meetcurve.de gestattet sind, ohne ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung von meetcurve.de. Die Verwendung von Data Mining, Robotern oder ähnlichen Tools zum Sammeln und Extrahieren von Daten auf meetcurve.de sowie die Verwendung von Marken oder Dienstleistungsmarken von meetcurve.de in Meta-Tags ist strengstens untersagt. Sie dürfen den Inhalt nur für Ihre persönlichen Informationen und zum Einkaufen und Bestellen auf der Website und für keinen anderen Zweck anzeigen und verwenden. Die Sammlung, Anordnung und Zusammenstellung aller Inhalte auf dieser Seite (die „Zusammenstellung“) gehören ausschließlich meetcurve.de. Sie dürfen den Inhalt oder die Zusammenstellung von meetcurve.de nicht in einer Weise verwenden, die meetcurve.de verunglimpft oder diskreditiert oder die geeignet ist, Verwirrung zu stiften oder gegen geltende Gesetze oder Vorschriften zu verstoßen. Die gesamte auf dieser Website verwendete Software (die „Software“) ist Eigentum von meetcurve.de und/oder seinen Softwarelieferanten. Der Inhalt, die Zusammenstellung und die Software sind alle durch staatliche, nationale und internationale Urheberrechtsgesetze geschützt. Alle nicht ausdrücklich gewährten Rechte behält sich meetcurve.de vor. Zuwiderhandlungen werden im vollen Umfang des Gesetzes verfolgt.

meetcurve.de anerkennt und respektiert alle Urheberrechte und Warenzeichen. Jegliche Verwendung von Fernseh-, Film-, Musik-, Filmfestival- oder anderen Namen oder Titeln steht daher in keiner Verbindung zu meetcurve.de und ist das alleinige Eigentum der Urheberrechts- oder Markeninhaber. Unsere Kleider sind vom Promi-Stil inspiriert und sind unsere Nachbildungen von Artikeln, die von den Prominenten in Ihren Lieblingsfernsehshows und auf dem roten Teppich getragen werden. Sie sind jedoch in keiner Weise von diesen Shows autorisiert, unterstützt oder mit diesen Shows verbunden und sind nicht als Verstöße gedacht jeglicher eingetragener Warenzeichen oder Urheberrechte.

Richtlinie zu Verletzungen des geistigen Eigentums

Es ist die Politik von meetcurve.de, bei Bedarf geeignete Maßnahmen zu ergreifen, um alle relevanten staatlichen, bundesstaatlichen und internationalen Gesetze in Verbindung mit Material einzuhalten und anzuerkennen, von dem behauptet wird, dass es Marken, Urheberrechte, Patente und alle oder andere Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums verletzt . Wenn Sie Inhaber von Rechten an geistigem Eigentum sind und glauben, dass meetcurve.de Waren und/oder Dienstleistungen verkauft, zum Verkauf anbietet oder zur Verfügung stellt, die Ihre Rechte an geistigem Eigentum verletzen, dann senden Sie die folgenden Informationen vollständig an [email protected]

Informationen benötigt

  1. Eine elektronische oder physische Unterschrift der Person, die befugt ist, im Namen des Eigentümers eines Exklusivrechts zu handeln, gegen das angeblich verstoßen wird;
    2. Eine Beschreibung des mutmaßlich verletzenden Werks oder Materials;
    3. Eine Beschreibung, wo sich das mutmaßlich rechtsverletzende Material auf der Website befindet (URL des Produkts/der Produkte);
    4. Ausreichende Informationen, damit wir Sie kontaktieren können, wie z. B. Ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse;
    5.Eine Erklärung von Ihnen, dass Sie nach Treu und Glauben der Ansicht sind, dass die strittige Verwendung des Materials nicht durch den Inhaber des Urheberrechts oder eines anderen Eigentumsrechts, seinen Vertreter oder das Gesetz autorisiert ist; 
    6. Identifizierung der geistigen Eigentumsrechte, die Ihrer Meinung nach durch die Website verletzt werden (z. B. „XYZ-Urheberrecht“, „ABC-Marke, Reg.-Nr. 123456, eingetragen am 1.1.04“ usw.);
    7.Eine Erklärung von Ihnen, dass die oben genannten Informationen und Benachrichtigungen korrekt sind, und unter Strafe des Meineids, dass Sie der Urheberrechtsinhaber sind oder bevollmächtigt sind, im Namen des Inhabers zu handeln, dessen ausschließliches Recht angeblich verletzt wird.

Kündigung und Wirkung der Kündigung

Zusätzlich zu allen anderen rechtlichen oder angemessenen Abhilfemaßnahmen kann meetcurve.de ohne vorherige Ankündigung den Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen oder einige oder alle Ihrer im Rahmen dieses Vertrags gewährten Rechte widerrufen. Bei Beendigung dieser Vereinbarung müssen Sie den Zugriff auf und die Nutzung der Website unverzüglich einstellen und meetcurve.de wird zusätzlich zu allen anderen gesetzlichen oder angemessenen Abhilfemaßnahmen unverzüglich alle Ihnen erteilten Passwörter und Kontokennungen widerrufen und Ihnen den Zugriff auf und die Nutzung dieser Website ganz oder teilweise zu verweigern. Eine Kündigung dieser Vereinbarung berührt nicht die jeweiligen Rechte und Pflichten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Zahlungsverpflichtungen) der Parteien, die vor dem Datum der Kündigung entstanden sind. /

Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung

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Auftragsannahme

Bitte beachten Sie, dass es bestimmte Bestellungen geben kann, die wir nicht annehmen können und stornieren müssen. meetcurve.de behält sich das Recht vor, Bestellungen nach eigenem Ermessen aus beliebigen Gründen abzulehnen oder zu stornieren. Einige Situationen, die dazu führen können, dass Ihre Bestellung storniert wird, umfassen Beschränkungen der zum Kauf verfügbaren Mengen, Ungenauigkeiten oder Fehler in Produkt- oder Preisinformationen oder Probleme, die von unserer Abteilung für Kredit- und Betrugsvermeidung festgestellt wurden. Wir können auch zusätzliche Überprüfungen oder Informationen verlangen, bevor wir eine Bestellung annehmen. Wir werden Sie kontaktieren, wenn Ihre Bestellung ganz oder teilweise storniert wird oder wenn zusätzliche Informationen erforderlich sind, um Ihre Bestellung anzunehmen.

meetcurve ist nicht verantwortlich für verspätete Lieferungen zu besonderen Anlässen, wie Geburtstagen oder anderen Veranstaltungen. Wir empfehlen Kunden, ihre Bestellung im Voraus aufzugeben, um sicherzustellen, dass genügend Zeit bleibt, um ihren Artikel zu erhalten.

Wir haben unsere Kunden über Banner und Newsletter vorab über die Hauptweihnachtszeit informiert und Vorschläge für das endgültige Bestelldatum und die Versandarten für diesen Zeitraum gemacht. Wir können daher nicht haftbar gemacht werden, wenn ein Artikel nicht rechtzeitig zu Weihnachten eintrifft.

Alle Bestellungen, die von Versandunternehmen als „zugestellt“ gemeldet werden, gelten als zugestellt. meetcurve kann in diesem Fall nicht für die Nichtlieferung haftbar gemacht werden.

Benutzerkonto

Aus Sicherheitsgründen darf jeder Kunde standardmäßig nur ein registriertes Konto erstellen. Für Kunden, die versuchen, mehrere Konten zu erstellen, behält sich meetcurve das Recht vor, Konten ohne weitere Ankündigung zu sperren.

Beide Parteien sind sich darüber einig, dass der Transport nach Versand der Bestellung in der alleinigen Verantwortung des externen Logistikunternehmens liegt. Während dieser Phase gehört das vollständige Eigentum an dem/den Produkt(en) dem Käufer; alle damit verbundenen Haftungen und Risiken während des Transports gehen zu Lasten des Käufers.

Gemäß den Zollbestimmungen müssen Kunden gültige und genaue Daten angeben. Alle Empfängernamen, Adressen und Namen des Zahlers müssen gültig sein. Bestimmte Länder verlangen, dass der Empfänger seinen Personalausweis oder Reisepass vorlegt, um das Paket freizugeben oder die Zahlung zu überprüfen. Die Kunden sind allein verantwortlich für die Richtigkeit der Daten, die sie uns zur Verfügung stellen. Sollten Informationen falsch sein und einen Versand oder eine Lieferung oder Zollabfertigung verhindern, übernehmen wir keine Verantwortung und bieten in solchen Fällen keine Entschädigung an.

MeetCurve wird sich immer an das Gesetz halten, und wir erinnern die Benutzer freundlich daran, dasselbe zu tun. Als Importeur sind die Kunden dafür verantwortlich, alle Gesetze und Vorschriften in ihren eigenen Ländern einzuhalten. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Schreibfehler

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Preise in verschiedenen Währungen

Die Preisgestaltung der von meetcurve.de verkauften Produkte basiert auf Zahlen, die in US-Dollar (US$) berechnet werden. In anderen Währungen angezeigte Preise werden gemäß den aktuellsten Umrechnungskursen von US-Dollar umgerechnet. Aufgrund schwankender Währungswerte sind die Preise, die auf der Website in Nicht-US-Währungseinheiten angezeigt werden, außer auf den einzelnen Produktseiten, möglicherweise nicht die aktuellsten. Zu den Bereichen der Website, in denen Nicht-US-Währungsbezeichnungen ungenau sein können, gehören unter anderem Werbebanner, Werbeseiten und Informationen auf Produktkategorieseiten. Der auf einer einzelnen Produktseite angezeigte Preis, unabhängig von der Währungsbezeichnung, ist der aktuelle Preis, den Sie ohne Versandkosten an meetcurve.de zahlen müssen.

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Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen ausschließlich den Gesetzen und werden ohne Rücksicht auf Kollisionsnormen ausgelegt. Diese Nutzungsbedingungen unterliegen den Gesetzen von DE und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt.

Verknüpfungen

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Versand

meetcurve versendet aus verschiedenen Lagern. Bei Bestellungen mit mehr als einem Artikel können wir Ihre Bestellung nach eigenem Ermessen je nach Lagerbestand in mehrere Pakete aufteilen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

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Abhilfe

Sie stimmen zu, dass die gesetzlichen Rechtsbehelfe von meetcurve.de für einen tatsächlichen oder drohenden Verstoß gegen diese Vereinbarung unzureichend wären und dass meetcurve.de Anspruch auf bestimmte Leistung oder Unterlassung oder beides hat, zusätzlich zu etwaigen Schadensersatzansprüchen von meetcurve.de gesetzlich berechtigt, zusammen mit angemessenen Kosten für jede Form der Streitbeilegung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Anwaltsgebühren, zurückzufordern.

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